Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Beratungsdienstleistungen im Qualitätsmanagement und in der Prozessoptimierung der Firma Schlichter Consulting
 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über Beratungsdienstleistungen im Bereich Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung zwischen der Firma Schlichter Consulting (nachfolgend "Auftragnehmer") und deren Kunden (nachfolgend "Auftraggeber"). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
 

2. Leistungsgegenstand

Der Auftragnehmer bietet Beratungsdienstleistungen im Bereich Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung gemäß dem auf der Website www.schlichter-consulting.com beschriebenen Angebotsportfolio an.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme eines Angebots des Auftraggebers durch den Auftragnehmer oder durch die schriftliche Bestätigung eines Angebots des Auftragnehmers zustande. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

4. Vergütung 

Die Vergütung für die Beratungsdienstleistungen richtet sich nach dem vereinbarten Angebot und ist in der Rechnung des Auftragnehmers detailliert aufgeführt. Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind alle Preise netto zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer zu verstehen. Die Zahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug.

5. Stornierung  

Bei einer Stornierung der vereinbarten und bestätigten Leistungserbringung behält sich der Auftragnehmer das Recht vor, 50% des vereinbarten Angebotspreises in Rechnung zu stellen, sofern nicht ein Fall höherer Gewalt vorliegt. Bei kurzfristiger, ersatzloser Stornierung von vereinbarten Terminen bis 14 vor dem Termin werden 70% in Rechnung gestellt. Für Termine, welche bis 3 Tage vor dem Termin ersatzlos storniert werden, fallen 100% für den Termin an. Alle bereits aufgebrachten Kosten aus Vorleistungen (z.B. Reise- und Hotelkosten, Visum-Kosten) werden zu 100% weiterverrechnet.

6. Leistungserbringung 

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die vereinbarten Beratungsdienstleistungen sorgfältig und fachgerecht unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen durchzuführen. Die Termine und Fristen für die Leistungserbringung sind verbindlich, sofern sie im Vertrag ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Bei Verzögerungen wird der Auftragnehmer den Auftraggeber unverzüglich informieren und eine neue angemessene Frist vorschlagen.

7. Haftung

 Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten zurückzuführen sind, unbeschränkt. Im Übrigen haftet der Auftragnehmer nur für Schäden, die auf einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen und die vorhersehbar waren. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

8. Geheimhaltung

Die Vertragsparteien verpflichten sich zur gegenseitigen Geheimhaltung aller ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen und Unterlagen. Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende der Vertragsbeziehung hinaus.

9. Datenschutz

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten und die vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung zu verwenden.

10. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Hamburg, sofern der Auftraggeber Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Hamburg, 1. April 2023

Schlichter Consulting                                                                                                                                                                                                         Owiesenkehre 7                                                                                                                                                                                                                               22177 Hamburg

Tel: +49 176 488 53531                                                                                                                                                                                                                E-Mail: info@schlichter-consulting.com